Uslovi kupovine

Opšte odredbe

Ovi uslovi važe za kupovinu u internet prodavnici Atika na adresi atika.rs. Podaci o prodavcu navedeni su na vrhu ove stranice.

Poručivanjem potvrđujete da ste pročitali ove uslove i da ih prihvatate. Za svaku porudžbinu važe uslovi objavljeni u trenutku poručivanja.

Poručivanje

1. Izaberite proizvode i pakovanje i dodajte ih u korpu.
2. U korpi proverite proizvode i količine, pa pređite na kasu.
3. Upišite podatke za dostavu, izaberite način dostave i plaćanja i potvrdite porudžbinu.

Za kupovinu nije potreban nalog. Posle poručivanja dobijate potvrdu sa brojem i pregledom porudžbine. Ako neki proizvod u međuvremenu nije dostupan, javićemo vam se i dogovoriti zamenu ili otkazivanje tog dela porudžbine.

Cene

Sve cene su u dinarima (RSD), sa uračunatim PDV-om. Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda: vidite je u korpi i na kasi, pre nego što potvrdite porudžbinu.

Važi cena u trenutku poručivanja. Akcijska cena važi do kraja akcije; uz nju je prikazana i najniža cena tog proizvoda u 30 dana pre akcije.

Plaćanje i dostava

Načini plaćanja, cene i rokovi dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

Pravo na odustanak

Imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana od dana kada ste primili robu, bez navođenja razloga. Dovoljno je da nam u tom roku pošaljete izjavu o odustanku na mejl contact@atika.rs ili poštom na adresu prodavca. Možete koristiti obrazac ispod, ali nije obavezan.

Robu vratite najkasnije 14 dana od dana kada ste poslali izjavu, na adresu prodavca ili lično u radnji u Njegoševoj 90. Troškove vraćanja robe snosite vi.

Novac vraćamo najkasnije 14 dana od prijema izjave o odustanku: ako ste platili pouzećem, na vaš tekući račun. Povraćaj možemo da odložimo dok ne primimo vraćenu robu. Odgovarate za umanjenu vrednost robe ako je ona nastala rukovanjem koje nije potrebno da biste je pogledali i proverili.

Kada pravo na odustanak ne važi

• za robu koja se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja;
• za robu u zapečaćenom pakovanju koja iz higijenskih razloga ili radi zaštite zdravlja ne može da se vrati kad je pakovanje otvoreno (npr. otvorena flaša ulja, tegla meda ili džema).

Obrazac za odustanak

Obaveštavam vas da odustajem od ugovora o kupovini sledeće robe:

• Proizvodi i količina:
• Broj porudžbine:
• Datum prijema robe:
• Ime i prezime:
• Adresa:
• Broj tekućeg računa za povraćaj novca:
• Datum i potpis (potpis samo ako obrazac šaljete poštom):

Reklamacije

Odgovaramo za to da roba odgovara porudžbini i opisu: ako stigne oštećen ili pogrešan proizvod, ili proizvod kome je istekao rok trajanja, imate pravo na reklamaciju.

Reklamaciju možete izjaviti mejlom na contact@atika.rs, telefonom ili lično u radnji u Njegoševoj 90. Uz reklamaciju pošaljite broj porudžbine ili račun i, ako možete, fotografiju proizvoda.

Na reklamaciju odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a rešavamo je najkasnije u roku od 15 dana. Ako je reklamacija opravdana, birate zamenu proizvoda ili povraćaj novca. Troškove vraćanja reklamirane robe snosimo mi.

Ako paket stigne oštećen, fotografišite ga pre otvaranja i javite nam se istog dana.

Rešavanje sporova

Svaki nesporazum trudimo se da rešimo dogovorno. Ako to ne uspe, možete pokrenuti vansudsko rešavanje potrošačkog spora pred telom sa liste ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača, i prodavac je dužan da u tom postupku učestvuje. Za spor koji se ne reši vansudski nadležan je sud.

Zaštita podataka

Podatke iz porudžbine koristimo samo za njeno izvršenje i obaveze koje propisuje zakon. Sve o tome piše u Politici privatnosti.